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Vueling e Customer UNcare

Una delle cose più importanti per le aziende è mantenere la promessa che fa ai suoi clienti. Quello che racconta di lei, l’immagine che trasmette, le dichiarazioni che ci sono sul sito e i sui social, sono l’anima della azienda. Il vero motivo per cui un cliente la sceglie. In...

Autore

Simona Piacenti

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Il troll? Guru incompreso del web

«Guru e troll spesso si equivalgono. Il guru è un troll incompreso…». Tutto inizia da qui: da una simpatica conversazione...

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UK: recensioni online su viaggi e hotel influenzano prenotazioni e...

Le recensioni online sono strumenti di informazione per i consumatori del Regno Unito oggi più che mai. Secondo un sondaggio...

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Record Airbnb: ora vale 25 miliardi, il doppio di Expedia

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Alibaba: nasce MYBank, banca digitale per piccole e medie imprese

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