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Vueling e Customer UNcare

Una delle cose più importanti per le aziende è mantenere la promessa che fa ai suoi clienti. Quello che racconta di lei, l’immagine che trasmette, le dichiarazioni che ci sono sul sito e i sui social, sono l’anima della azienda. Il vero motivo per cui un cliente la sceglie. In...

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Simona Piacenti

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Discorsi intorno a GDPR

“Lo spirito del regolamento, nel suo approccio metodologicamente elevato, ha lasciato spazi d’interpretazione“. Così esordisce Simona Bosi, Corporate Legal Counsel di...

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Weibo è la censura anti-gay: quando l’#EpicFail è del social...

Mentre in Occidente Facebook corre ai ripari dopo lo scandalo di Cambridge Analytica dando una rinfrescata alle proprie policy sulla...

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Lead Nurturing: la scelta della destinazione

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Maturità 2018: affrontare l’esame come un progetto

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Programma di viaggio: destinazione cliente

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Cosa consuma il consumatore digitale?

Secondo un’analisi di Confesercenti[1], l’e-commerce italiano è in continua crescita: nel 2017 le attività che si occupano di shopping online...