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Vueling e Customer UNcare

Una delle cose più importanti per le aziende è mantenere la promessa che fa ai suoi clienti. Quello che racconta di lei, l’immagine che trasmette, le dichiarazioni che ci sono sul sito e i sui social, sono l’anima della azienda. Il vero motivo per cui un cliente la sceglie. In...

AUTORE

Simona Piacenti

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Project Management: lo “scope” di progetto

Una domanda che ti ho già fatto e che ti ripropongo oggi è “per fare quello che devi fare, che...

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Influencer artificiali

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A lezione di marketing da papà

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Trasformarsi in modo veloce per essere competitivi si può

“Oggi stiamo assistendo all’emergere dei contenuti ibridi – spiega Giuseppe D’Amelio, direttore della divisione BIS di Canon Italia e amministratore...

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3 cose imparate dallo “spot razzista” di Burger King

La storia la conosciamo tutti, visto che – nemmeno troppo sorprendentemente – l’abbiamo letta anche su diverse testate italiane: la...

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Lo stato dell’e-commerce italiano e nuovo identikit del consumatore digitale

Come ogni anno, idealo – portale internazionale di comparazione prezzi leader in Europa – ha studiato il comportamento d’acquisto degli...