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Vueling e Customer UNcare

Una delle cose più importanti per le aziende è mantenere la promessa che fa ai suoi clienti. Quello che racconta di lei, l’immagine che trasmette, le dichiarazioni che ci sono sul sito e i sui social, sono l’anima della azienda. Il vero motivo per cui un cliente la sceglie. In...

Autore

Simona Piacenti

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Schmidt ammonisce l’Europa: serve mercato unico

Con questo documento, dal titolo esplicito, “Abbracciare una nuova era digitale in Europa”, Eric Schmidt propone le sue idee su...

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Yahoo acquista Bookpad: in vista servizi di editing online per...

Yahoo sta lavorando a un proprio servizio di creazione documenti e software per la collaborazione online stile Google Docs? E’ questa...

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Unioncamere: il web e gli “story teller” influenzano il 29%...

Tra consigli e suggerimenti che possono sollecitare il progetto di una vacanza, il web è uno degli strumenti più utilizzati. È...

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Il “Teorema” del Social Care: “Facciamoci due risate!”

«Prendi un cliente, digli che l’ami, cinguettagli parole d’amore»: verrebbe da riproporre così «Teorema», il celebre successo di Marco Ferradini...

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Alibaba mette a segno la maggiore IPO della storia: raccolti...

Attese e previsioni si sono avverate: lo sbarco a Wall Street di Alibaba è la maggiore IPO al mondo con...

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Confcommercio: in crescita l’eCommerce, +15% nel 2013

L’eCommerce nel 2013 ha registrato sul 2012 una crescita del 15% di fatturato pari a 12,6 miliardi di euro. È...