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Vueling e Customer UNcare

Una delle cose più importanti per le aziende è mantenere la promessa che fa ai suoi clienti. Quello che racconta di lei, l’immagine che trasmette, le dichiarazioni che ci sono sul sito e i sui social, sono l’anima della azienda. Il vero motivo per cui un cliente la sceglie. In...

Autore

Simona Piacenti

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Il futuro delle Tlc: sette peculiarità italiane

Le tendenze del mercato globale delle Telecomunicazioni sono oggetto frequente di studi di scenario. Disponibili in rete ve ne sono...

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Web Marketing e buon senso: un po’(st) polemico

Equilibrio e buon senso, dove siete? Qui sul pianeta Terra sembra che una vagonata di marketer numero punto qualcosa abbia...

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Enel-Cisco: più servizi digitali più cultura digitale per tutti

“Se incrementiamo il numero (e la qualità) dei servizi digitali nei settori che maggiormente coinvolgono i cittadini contribuiremo ad avvicinare...

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Incidenti di sicurezza IT: i dipendenti pronti a nasconderli

Nel 40% delle aziende di tutto il mondo i dipendenti nascondono gli incidenti di sicurezza IT. Questo è quanto emerge...