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Vueling e Customer UNcare

Una delle cose più importanti per le aziende è mantenere la promessa che fa ai suoi clienti. Quello che racconta di lei, l’immagine che trasmette, le dichiarazioni che ci sono sul sito e i sui social, sono l’anima della azienda. Il vero motivo per cui un cliente la sceglie. In...

Autore

Simona Piacenti

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#DFTT: «Don’t Feed The Troll» in 5 regole

«Narcisista, machiavellico, psicopatico»? Non basta. «Anonimo disinibito»? Troppo poco. «Sadico»? C’è di più. Tutto è poco per definire il «troll»: fenomeno...

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AT&T si prepara ad acquisire DirectTV

Nuove acquisizioni nel campo dei media e delle telecomunicazioni statunitensi. La compagnia AT&T ha intenzione di rilevare il colosso della...

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Facebook a lavoro su Slingshot, app per sfidare Snapchat?

Facebook sarebbe pronta a sfidare Snapchat con una nuova app per video chat. Dopo il tentativo fallito lo scorso anno di...

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Nel 2014 la svolta per gli acquisti, nel 2015 il consolidamento. È questo il trend che appare dall’Osservatorio Acquisti CartaSi...

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Turismo: smartphone e tablet cambiano l’industria del viaggio

Il mondo del turismo sta vivendo una seconda importante rivoluzione, dopo l’avvento del web e dell’organizzazione fai da te dei...

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Pew Research: quali sono le previsioni per l’IoT e i...

L’Internet of Things potrebbe diventare realtà entro il prossimo decennio. La stima arriva dall’ultima ricerca del Pew Research in collaborazione...