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Vueling e Customer UNcare

Una delle cose più importanti per le aziende è mantenere la promessa che fa ai suoi clienti. Quello che racconta di lei, l’immagine che trasmette, le dichiarazioni che ci sono sul sito e i sui social, sono l’anima della azienda. Il vero motivo per cui un cliente la sceglie. In...

Autore

Simona Piacenti

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Zuckerberg punta sull’ intelligenza artificiale e investe in Vicarious

La Silicon Valley guarda con crescente attenzione all’intelligenza artificiale. Dopo l’acquisizione di DeepMind da parte di Google, ora è Mark...

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Advertising: Pinterest venderà pubblicità per 2 milioni di dollari?

Il primo prodotto pubblicitario di Pinterest non è ancora attivo, ma secondo quanto riportato da Ad Age il social network...

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Bitcoin: bancomat arriva anche in Silicon Valley

Le brutte avventure occorse nei mesi scorsi a Mt.Gox, una delle maggiori piattaforme di scambio chiusa per disservizi tecnici in seguito...

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Oracle: il 44% delle imprese Ue è contrario al BYOD,...

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Pew Research e le 15 tesi sul futuro digitale: IoT...

Il mondo si sta muovendo rapidamente verso la connettività ubiqua che vedrà ulteriormente cambiare come e dove le persone si...

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Engagement e Customer Care: “Non conto te, conto su di...

«Sei su Facebook?». Domanda ricorrente da un po’ di anni a questa parte, che sentiamo farci o facciamo di continuo...