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Vueling e Customer UNcare

Una delle cose più importanti per le aziende è mantenere la promessa che fa ai suoi clienti. Quello che racconta di lei, l’immagine che trasmette, le dichiarazioni che ci sono sul sito e i sui social, sono l’anima della azienda. Il vero motivo per cui un cliente la sceglie. In...

Autore

Simona Piacenti

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I marketers americani e le sfide per l’innovazione digitale

Nel panorama digitale in continua evoluzione non c’è da meravigliarsi se i marketers americani desiderino che il proprio staff sia...

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Flex Shopper e la risposta lenta dei retailer italiani

I retailer italiani ed europei stanno cercando di cambiare ed adattarsi alle nuove esigenze di mercato che scaturiscono dalla nascita...

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Sempre più Mobile Banking anche in Italia

Nel 2014 le banche italiane sono riuscite ad integrare in modo ottimale le strategie di mobile banking: il 36% degli...

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Veicoli autonomi (AVs): prospettive ed investimenti

La Society of Automotive Engineers ha definito tra i veicoli autonomi (AVs) quelli che possiedono il livello 4 di automazione...

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Mi fido? Allora ti compro. #SocialCare, nuovo modello di business.

Buon compleanno, #SocialCare! Ebbene sì, con quest’articolo arriviamo a quota 100 – pezzo più, pezzo meno – di una rubrica...

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Quanto cresce il B2B?

Negli ultimi anni si è assistito a una evoluzione importante nel settore B2B, con importanti tassi di crescita che hanno sfiorato...