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Vueling e Customer UNcare

Una delle cose più importanti per le aziende è mantenere la promessa che fa ai suoi clienti. Quello che racconta di lei, l’immagine che trasmette, le dichiarazioni che ci sono sul sito e i sui social, sono l’anima della azienda. Il vero motivo per cui un cliente la sceglie. In...

Autore

Simona Piacenti

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Vetture “self-enabling” e car sharing: ecco cosa si aspettano i...

Cresce nei consumatori l’interesse per le “self enabling” car anche se non ritengono di volerle necessariamente possedere in modo “tradizionale”: è...

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Social Customer Care Tools, The Ultimate List: 15 strumenti (non)...

Tool, ti odio. Tool, ti amo. Quante volte leggiamo post roboanti in stile «+100 Tool per…», «70 e più strumenti...

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Primo sì alla nuova direttiva sulla cyber security in Ue:...

Ancora un passo avanti per la direttiva Ue sulla cybericurezza: le società che forniscono servizi indispensabili e operano nei settori...

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Data-driven business, non è quello che pensi

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Mercato pc in caduta libera: -10% in un anno

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