Market

Vueling e Customer UNcare

Una delle cose più importanti per le aziende è mantenere la promessa che fa ai suoi clienti. Quello che racconta di lei, l’immagine che trasmette, le dichiarazioni che ci sono sul sito e i sui social, sono l’anima della azienda. Il vero motivo per cui un cliente la sceglie. In...

AUTORE

Simona Piacenti

Market

Uliveto e le ragazze della pallavolo: di chi è l’#EpicFail?

Questa volta la polemica è divampata in fretta: scoppiata per via di una foto pubblicata sui quotidiani, esacerbata dalla discussione...

Market

Intelligenza Artificiale nel commercio: e i consumatori?

Intelligenza Artificiale parola diventata quasi di uso comune, associata per lo più a robot e macchine che per il 68%...

Market

Innovazione fa rima con condivisione e partecipazione (ma non solo)

“L’esperienza è il tipo di insegnante più difficile: prima ti fa l’esame, poi ti spiega la lezione.” (Oscar Wilde) Per...

Market

5 motivi per usare la customer experience come metodo di...

Il numero di tecnologie che affollano il mercato moderno e si propongono di risolvere i problemi delle aziende è veramente...

Market

Hooro: smart device per ottimizzare l’offerta commerciale

Hooro è un innovativo device in grado di rilevare l’atto di acquisto del cliente, inviare le informazioni in tempo reale...

Market

McDonald’s e la nuova torta di mele: cosa succede (online)...

Diciamoci la verità: ci sono cose che, quando cambiano, ci provocano un sottile ma innegabile disagio. Una modifica alla nostra...