Market

Vueling e Customer UNcare

Una delle cose più importanti per le aziende è mantenere la promessa che fa ai suoi clienti. Quello che racconta di lei, l’immagine che trasmette, le dichiarazioni che ci sono sul sito e i sui social, sono l’anima della azienda. Il vero motivo per cui un cliente la sceglie. In...

Autore

Simona Piacenti

Market

Come calcolare il ROI del social customer care e non...

Vuoi vendere? Aiuta! Sell? Help! Questo è il #SocialCare nel suo senso più profondo e ampio: l’utilità per te che...

Market

Tasto “empatia” su Fb: renderà più misurabili, e quindi vendibili,...

La notizia, apparentemente, è una non notizia: ovvero che Facebook sta valutando l’introduzione di un tasto Dislike per i post...

Market

Gestire i dati da campagne multicanale non è così facile:...

Il marketing multicanale è una necessità per i retailer ma non è poi così facile da realizzare e soprattutto da...

Market

Digital Tax, Carnevale Maffè: “annuncio inopportuno, il digitale va detassato...

La Digital Tax annunciata dal Presidente del Consiglio Matteo Renzi, tassa o non tassa che sia, continua a suscitare perplessità,...

Market

#Wearable: per IDC mercato registrerà +163% di unità vendute nel...

Il mercato dei dispositivi tecnologici indossabili, con l’Apple Watch in testa, è in fase di decollo. Secondo gli analisti di...

Market

Mobile commerce: in Usa sono le donne le più propense...

Quando si tratta di shopping online, le donne sono ora più propense degli uomini a usare smartphone e tablet per...