#SocialCare

Customer Experience, 3 esempi di #SocialCare da sogno

#CustomerExperience memorabile: quante volte abbiamo ripetuto questa espressione? Eppure, non solo le aziende mostrano il più delle volte di ignorarne il significato, ma noi per primi, che tanto la predichiamo… siamo certi di comprenderne davvero il senso autentico? Non di disquisizioni terminologiche si tratta, ma di intendere realmente il valore...

Autore

Rachele Zinzocchi

#SocialCare

Vendere un sogno via robot: possibile o solo un sogno?

Chatbots Revolution: sì o no? Ce lo stiamo chiedendo ormai da settimane, in un valzer andato dalla «scoperta» di Telegram...

#SocialCare

#YouInternet ovvero Internet Utile-Per-Te. Anche 30 anni dopo

Era un tranquillo mercoledì di un giorno qualunque, trent’anni fa, quello in cui per il nostro Paese fu scritto, in...

#SocialCare

#ChatbotRevolution: sì o no?

Che settimana, questa settimana! Improvvisamente son tutti diventati esperti di robot. Meglio, di chatbots: se ti fossi addormentato sette giorni...

#SocialCare

#YouTelegram, Telegram-Utile-Per-Te: un Chatbot nel tuo Canale, meglio se con...

«Sogno o incubo?», ci chiedevamo l’ultima volta, parlando di #YouTelegram, Telegram-Utile-Per-Te, la nuova vision con cui approcciare l’app di messaggistica...

#SocialCare

#YouTelegram, Telegram utile-per-te: metti un Bot nel tuo Canale e...

Ragazzi, qua non si fa in tempo ad assentarsi una settimana che scoppia il finimondo. Telegram? Ormai sembra quasi roba...

#SocialCare

Telegram e Rivoluzione #CustomerExperience: Canali più Bot

Facciamo chiarezza. Nell’ultimo paio di mesi – guarda caso, da quando abbiamo iniziato a parlarne qui in questa rubrica –...