#SocialCare

Customer Experience, 3 esempi di #SocialCare da sogno

#CustomerExperience memorabile: quante volte abbiamo ripetuto questa espressione? Eppure, non solo le aziende mostrano il più delle volte di ignorarne il significato, ma noi per primi, che tanto la predichiamo… siamo certi di comprenderne davvero il senso autentico? Non di disquisizioni terminologiche si tratta, ma di intendere realmente il valore...

Autore

Rachele Zinzocchi

#SocialCare

#TwitterHeart, dalle stelle alle stalle. Un (finto/falso) «Heart Marketing»: del...

Grazie, Twitter. Eh sì, stavolta la piattaforma dell’uccellino dobbiamo proprio ringraziarla, visto l’assist che ci ha dato. Ultimamente, infatti, non...

#SocialCare

Fammi innamorare, sarò tuo cliente. Il nuovo Marketing è Relazione...

Audience Engagement, Social Selling: queste le keyword assegnateci, come #Takeaways da assimilare e porre in esercizio subito nel nostro lavoro...

#SocialCare

La pornostar, il «volo duro» e un’assistenza clienti… memorabile

Aiutare per vendere, responsabilità e fiducia chiavi del business anche e in specie su social media, «New Marketing» all’insegna di...

#SocialCare

Mi fido, ti compro. E ti faccio comprare: a vendere...

«Faremo di tutto per riconquistare la vostra fiducia». Questo si è letto più volte nelle ultime ore sui principali quotidiani...

#SocialCare

Digital Marketing, Sales, Customer Service: come combinarli per il Business

Digital Marketing, Sales e Customer Service: come metterli d’accordo? Bella domanda. «Why not?», verrebbe da replicare. Invece… Sappiamo bene che...

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Vuoi vendere? Aiuta! Sell? Help! Questo è il #SocialCare nel suo senso più profondo e ampio: l’utilità per te che...