Facebook Like: i consumatori e i brand li interpretano diversamente
Le aziende e i consumatori percepiscono in maniera molto differente il significato di un Facebook Like. Le aziende lo vedono come un’approvazione, un segnale di gradimento dei contenuti; mentre i consumatori lo percepiscono maggiormente come una dimostrazione di lealtà al brand. Un’incomprensione profonda tra le due controparti: le aziende non hanno ben compreso la visone … Leggi tutto