I consumatori europei continuano a preferire il contato diretto con le aziende produttrici ma cresce l’influenza dei social media. E’ quanto emerge da un sondaggio su un campione di 3000 persone, di cui 500 residenti in Italia, di eGain, società sviluppatrice di software per la gestione multicanale delle interazioni con i clienti. Decisione d’acquisto Le … Leggi tutto
Facebook ha di recente concluso l’acquisto di Instagram, stimolando infinite discussioni sul prezzo d’acquisto e sulle motivazioni dell’iniziativa. Una seconda acquisizione da parte del social network è passata quasi del tutto inosservata, ma illustra alla perfezione alcuni trend di sviluppo in cui la compagnia sembra credere. Facebook ha acquistato Tagtile, startup nata a San Francisco, … Leggi tutto
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