Aziende energetiche: i consumatori scelgono il web per comunicare
I consumatori preferisco interagire con le aziende, almeno quelle energetiche, tramite la rete. Uno studio di Accenture, Actionable Insights for the New Energy Consumer, riscontra una preferenza dei consumatori per i canali relazionali web-based. Il 57% degli intervistati preferisce, ad esempio, il web per effettuare il cambio di indirizzo e addirittura il 71% per la … Leggi tutto