Digital Marketing, Sales e Customer Service: come metterli d’accordo? Bella domanda. «Why not?», verrebbe da replicare. Invece… Sappiamo bene che non è così semplice. Come far capire a chi vuole vendere il prodotto, a chi vuol vedere la promozione specifica operata per esso, che una tale esigenza – proprio perché condivisa come prioritaria – passa … Leggi tutto
Vuoi vendere? Aiuta! Sell? Help! Questo è il #SocialCare nel suo senso più profondo e ampio: l’utilità per te che vende. Il #SocialCare di cui da tempo parlo non è che questo essere utili col cuore. Non dunque «avere l’utile»: esserlo, piuttosto, proprio affinché l’utile lo si abbia. Un «utile-per-te», che sei cliente-e-amico, così che … Leggi tutto
Vuoi vendere? Aiuta! Sell? Help! In queste 5 parole sta il senso di ogni social media marketing maturo e consapevole, del digital marketing che intelligentemente scelga i social come piattaforma per la promozione del proprio business. Queste almeno le conclusioni cui siamo giunti analizzando, la settimana scorsa, il senso del ROI su social media, spesso … Leggi tutto
Social Media ROI: questo sconosciuto. Da anni non si fa che parlarne. «Esiste?». «Come ottenerlo?». E soprattutto: «Come misurarlo?». Da quando esiste Facebook, e si è scoperto che poteva diventare un business. Per Zuckerberg in primis. Per i «socialmediacosi» di oggi, sbarcati anni fa magari di malavoglia – come la sottoscritta – immaginandolo l’ennesima perdita … Leggi tutto
Amazon: cattiva o buona? Bella o brutta? Gigante amorevole o nano malefico del capitalismo e del profitto a ogni costo, dove droni scintillanti e offerte all’avanguardia lasciano il passo a un inferno di pianto per i colletti bianchi? Da una settimana non si fa che parlarne: da quando il New York Times, con l’intervista all’ex … Leggi tutto
Ceres, Oreo e Tesco Mobile, ancora Ceres, con Barilla, Honda, Control e Smart. Questi i brand le cui particolari strategie di comunicazione online abbiamo visto nelle ultime settimane. Real Time Marketing e Newsjacking, Ruvida Ironia, Real Time Social Caring, Regola dell’80-20 – centrata su un «divertire intelligente» che è già aiutare, alleggerire la vita – … Leggi tutto
«1400 anni luce sono un bel viaggio. Per fortuna sappiamo come passare il tempo». Così, al grido di «#Kepler452 Un lungo viaggio di piacere», un altro brand salta sulla notizia del «pianeta gemello» della Terra, twittata in anteprima mondiale su Instagram dalla Nasa giorni fa. Ceres? No. Barilla? Tantomeno. Lo confessiamo. Per noi è stata … Leggi tutto
«Non basta che ci sia l’acqua perché ci sia vita». «Eh sì, ci vuole una Ceres» – verrebbe da dire! I nostri eroi hanno colpito ancora. Giovedì 23 luglio, un «pianeta gemello» della Terra anni luce di distanza fa la sua comparsa e sconvolge il mondo. In anteprima mondiale la NASA diffonde – non sul … Leggi tutto
Venerdì 17? Colpisce ancora. Come un fulmine: su Ceres. Non però perché abbia portato sfortuna. Il brand anzi non ha mancato di approfittarne bene, differenziandosi da tanti buttatisi al pesce sulla ricorrenza, finiti in un brodo indistinto di hashtag tutti uguali. «#venerdì17: Facciamoci del male. #NoBirraFredda a #Bologna. Sì, gelato sciolto. http://bit.ly/1Sro5rV», twittano nel primo … Leggi tutto
Real-time marketing: «Who, What, When, Where, Why». Di che parliamo quando parliamo di «Real-Time Marketing» – aka «newsjacking», come ormai sempre più spesso si sente dire – quando e dove si verifica, chi ha l’onore e l’onere di occuparsene e preoccuparsene – con quali competenze, ruoli, capacità tecniche – e, soprattutto, perché è così importante. … Leggi tutto
Tech Economy 2030 è una testata giornalistica registrata. Registrazione al tribunale di Roma nr. 147 del 20 Luglio 2021
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