«Vuoi vendere? Aiuta!». Specie in real-time. Se uno dei principi del nostro «marketing del volontariato» – fatto di «altruismo egoista», «egoismo altruista» – sta nel Sell? Help!, dove l’aiuto deve scattare in tempo reale, in diretta sincronia con le esigenze del cliente, il «real-time social-caring» diviene una delle decisioni strategiche fondamentali per la riuscita del … Leggi tutto
«Guru e troll spesso si equivalgono. Il guru è un troll incompreso…». Tutto inizia da qui: da una simpatica conversazione online con l’amico Stefano Epifani, a proposito di troll, diffamatori anonimi e quelli che… anonimi vogliono esserlo un po’ meno. Che anzi su popolarità e pubblicità si avventano come mosche sul miele. Sono i cosiddetti, … Leggi tutto
«Pierino, chiedi scusa al signore!». Così esordiva la mamma, rimproverando l’incorreggibile «peste» in una nota barzelletta, dopo che Pierino aveva – più o meno inavvertitamente – mozzato la mano a una delle sue vittime con… un’ascia. Noir? Rende bene però l’idea dell’inutilità – per quanto necessaria – delle scuse recapitate dopo il «latte versato»: e … Leggi tutto
«Saturi di digitale dopo gli eccessi». «Fallimento di un modello di business». Ecco solo alcuni dei titoli scelti dalle firme di punta delle principali testate – qui, rispettivamente, Beppe Severgnini per il Corriere e Claudio Giua per l’Huffington Post – a commento di quella che è in effetti una scelta storica: l’«addio» di Andrew Sullivan … Leggi tutto
Buongiorno! È mattina, apri Facebook, i social. Controlli cosa è stato detto di te, del tuo ultimo post, del Brand che “tu sei” o di cui ti occupi. E subito: accuse, insulti, offese, minacce. I soliti troll. soliti troll che, di sera, danno il meglio di sé. Quando tu prendi pace credendo – candida ingenuità … Leggi tutto
«Il vero problema della Fiat non sono i lavoratori, l’Italia o la crisi […], ma i suoi azionisti di riferimento e il suo amministratore delegato. […] Se il cliente è contento, prima o poi lo sarà anche l’azionista». Così Della Valle provocava Marchionne dalle pagine del Corriere della Sera nel settembre 2012, richiamando però l’attenzione … Leggi tutto
USA, Corte Suprema. Fin qui è arrivata ormai l’emergenza troll. Esplosa già da qualche tempo, divenuta di recente oggetto dell’attenzione delle autorità – del Parlamento britannico e delle sue nuove leggi “anti-troll”, così come di tutto il mondo anglosassone e dei padri del Web come Tim Berners-Lee, deluso e disilluso dinanzi al dilagare della violenza … Leggi tutto
Comunico, coinvolgo, curo. Queste «le 3 C» del Community Management, l’essenza di ogni gestione delle social community, il segreto di ogni Social Media Marketing di successo: che cioè porti al business, a vendere. E così a superare la crisi. Comunicare, coinvolgere, curare, e in particolare il nostro #SocialCare che ne costituisce parte integrante, sono driver di … Leggi tutto
«Social Care»: ne abbiamo parlato tanto ormai, ma siamo certi di aver capito cos’è? Anche il mondo non fa che parlarne. A differenza di un anno fa, quando abbiamo iniziato la nostra avventura, e nonostante alcune “classifiche&ricerche” che sembrerebbero continuare ad attestare il contrario, il giochino ormai i Brand lo hanno capito: a prescindere dal «se» … Leggi tutto
Cara Vodafone, la nostra storia è iniziata oltre due anni fa, quando arrivai tra le tue braccia perché eri una delle poche che teneva realmente a me, raggiungendo casa mia come le altre non avevano mai fatto. Nel tempo, è vero, il nostro rapporto si è un po’ logorato. Hai iniziato a trascurarmi e da … Leggi tutto
Tech Economy 2030 è una testata giornalistica registrata. Registrazione al tribunale di Roma nr. 147 del 20 Luglio 2021
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