Paul Greenberg: il CRM del 2014 e oltre «Un Lunch? Un Brunch?»… «Sì… Purché sia un Social-Brunch!». #CrowdMSocialBrunch: questo l’hashtag che ha contraddistinto l’evento, davvero speciale, organizzato a Milano dalla community di CrowdM lo scorso 12 marzo e che ha portato da noi, invitati dal CEO Silvio Stafuzza, tre guru “veri” – una volta tanto … Leggi tutto
«Sei su Facebook?». Domanda ricorrente da un po’ di anni a questa parte, che sentiamo farci o facciamo di continuo quando conosciamo qualcuno. Domanda sempre di attualità: ma in un senso maturo, più evoluto rispetto a un lustro fa. Sui social, infatti, si va ora con una mission, un impegno preciso: tutti «felici e connessi», … Leggi tutto
La do a tutti, virtualmente. L’amicizia. Poi però scelgo. Eccome se scelgo chi ascoltare e chi ignorare, chi odiare e chi amare, con chi litigare e far pace. Similes cum similibus: «chi si somiglia si piglia». Mi basta uno sguardo, dritto negli occhi o in quelli del tuo profilo, per capire se mi prendi o … Leggi tutto
«Caramelle non ne voglio più… Le rose e i violini questa sera raccontali a un’altra»! Così prese a gridargli lei un giorno – al colmo della sopportazione per le sue continue promesse, le ipocrite rassicurazioni prive di esito – facendo suoi i celebri versi cantati da Mina, che redarguiva un Alberto Lupo disperatamente affascinante, ma … Leggi tutto
Inverno. Pioggia battente fuori. Freddo: ché anche se da secoli, ci dicono, non faceva tanto caldo a gennaio noi mica ce ne accorgiamo. Vediamo solo, dalla finestra, farsi buio alle 5. Se mai si può dire che sia uscito il sole. Inverno pieno. «Sveglia!», ci grida però da dentro una voce. Ripigliati dal torpore: febbraio … Leggi tutto
Notte. Silenzio. Attesa. È la sera della Vigilia. Di Natale? No. Dell’Epifania. Che «tutte le feste» si porterà anche via ma… che gioia era per lui aspettarla, la vecchietta che «vien di notte, con le calze tutte rotte», magicamente però piene, al mattino, di doni e dolcetti! Così piccolo, così convinto: che la Befana esista. … Leggi tutto
«“Raccontami una storia!”… Così il piccino parlava al papà tornato a casa dal lavoro, prima delle sospirate vacanze natalizie». «Stop!», si sente urlare. «Avete preso il Natale sbagliato! Questa è roba vecchia, stava nei copioni degli anni scorsi!». Ricominciamo. «Raccontami una storia!». Così il piccino parlava al suo smartphone aspettando Babbo Natale la sera della … Leggi tutto
Prendi il mondo, dividilo a metà, toglici qualcuno ancora disattento: ecco un’idea della massa di persone che, a oggi, vuole il Social Care realtà. Il 45% della popolazione mondiale dalle aziende si aspetta assistenza via Social. Ma solo il 61% si sente “considerato”, sente che le aziende comunichino, diano aiuto nei fatti. I Brand non … Leggi tutto
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