Il nuovo World Quality Report 2015 di Capgemini parla chiaro: la velocità della digital transformation all’interno delle organizzazioni è stata identificata come un chiaro ostacolo, con il 55% delle aziende che riconosce nel “troppo rapido cambiamento delle funzionalità delle applicazioni” la loro più grande sfida. Eccone gli impatti sulle iniziative di Testing e Quality Assurance (QA).
Le aziende globali fanno fatica a tenere il passo delle innovazioni tecnologiche: lo rivela il World Quality Report 2015 elaborato da Capgemini e pubblicato in collaborazione con HP. Il documento esamina lo stato della qualità delle applicazioni e delle pratiche di testing in diversi settori e aree geografiche. Il rapporto di quest’anno mostra come le organizzazioni stiano dando maggiore … Leggi tutto
I governi e le autorità pubbliche europee stanno facendo passi avanti nel rendere disponibili online i servizi a vantaggio dei cittadini e delle imprese ma i progressi sono lenti e frammentati. E’ quanto emerge dalla 12ª edizione del report sulla misurazione dei servizi europei di eGovernment, pubblicato oggi dalla Commissione europea e realizzato dal Gruppo Capgemini. Quest’anno il benchmark … Leggi tutto
I programmi di fidelizzazione sono strumenti cui i brand ricorrono molto spesso per ingaggiare il cliente ma, stando a quanto riportato dallo studio “Fixing the Cracks: Reinventing Loyalty Programs for the Digital Age” di Capgemini, essi non si sono evoluti di pari passo con l’era digitale e fanno sempre più fatica a coinvolgere i consumatori. Capgemini … Leggi tutto
Nonostante il fatto che le grandi trasformazioni che stanno avvenendo nel mercato siano guidate dai processi legati ai Big Data, due terzi delle organizzazioni (circa il 65%) riconoscono di incorrere nel rischio di attestarsi in posizione di svantaggio rispetto ai competitor se non adotteranno nuove soluzioni per le analisi dei dati: questo è quanto emerge … Leggi tutto
È stato pubblicato oggi il Digital Shopper Relevancy, report, curato da Capgemini, tutto dedicato allo stato di salute dello shopping online. I dati della ricerca evidenziano che i consumatori considerano i social media come una componente meno importante del percorso di acquisto – quello che va dalla consapevolezza dell’offerta fino alle interazioni post-vendita – rispetto a due … Leggi tutto
Per la prima volta in tre anni la clientela delle banche mostra una flessione nella soddisfazione della propria customer experience, mettendo a rischio gli istituti di credito. È quanto emerge dall’undicesima edizione annuale dello studio World Retail Banking Report (WRBR) pubblicato da Capgemini, fornitore di servizi di consulenza, tecnologia e outsourcing, in collaborazione con l’Efma, l’European … Leggi tutto
Uno studio su oltre 1.000 CIO e senior decision maker IT condotto da Capgemini, l‘Application Landscape Report 2014, ha rivelato che l’intreccio di applicazioni all’interno delle organizzazioni internazionali sta diventando sempre più complesso, mettendo pressione sul reparto IT e complicando il percorso verso la digital transformation. I risultati dell’Application Landscape Report 2014 si basano su un sondaggio … Leggi tutto
Quasi un quarto dell’intero budget IT delle imprese è impiegato per realizzare attività di Testing e Quality Assurance (QA), sulle applicazioni. A rivelarlo è la quinta edizione del World Quality Report 2013-2014, lo studio condotto da Capgemini e Sogeti, sua divisione specializzata in servizi professionali, in collaborazione con HP, che analizza lo stato della qualità delle applicazioni e delle practice … Leggi tutto
Le aziende mondiali hanno ben chiare ed evidenti le opportunità insite nel processo di Digital Transformation, non lo sono al contrario le modalità e la direzione da seguire per giungere all’obiettivo. E’ questa, in estrema sintesi, il risultato della ricerca “Embracing Digital Technology: A New Strategic Imperative”, targata Capgemini Consulting in collaborazione con MIT Sloan Management Review. Gli … Leggi tutto
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