Capgemni - TechEconomy2030

World Payment Report 2015: pagamenti digitali in crescita grazie a Cina ed Asia, +8,9%

Ottobre 6, 2015 di redazione

I volumi dei pagamenti non-cash del 2014 continueranno a crescere rapidamente, secondo il World Payments Report 2015 realizzato da Capgemini e dalla Royal Bank of Scotland (RBS), studio condotto su base annuale che prende in le più recenti evoluzioni nel panorama globale dell’industria dei pagamenti analizzandone l’andamento. Secondo il report i pagamenti non-cash cresceranno globalmente dell’8,9% … Leggi tutto

Capgemini: rapporto cliente-banca sempre più debole, serve digital trasformation

Aprile 22, 2015 di redazione

L’insoddisfazione dei clienti unita alla agilità e alla portata innovativa di competitor non strettamente bancari stanno erodendo quote di mercato delle banche quando si parla di customer experience. Per il secondo anno consecutivo, infatti, il miglioramento dei livelli globali della customer experience delle banche è in stallo con un calo inferiore all’uno per cento, rivela il dodicesimo … Leggi tutto