Con l’arrivo dell’anno nuovo, Auriga getta uno sguardo al futuro per analizzare i principali trend di business e tecnologici che impatteranno le banche. “Più che di veri e propri nuovi trend, rispetto a quanto è stato nel 2019, per il prossimo anno vediamo il consolidamento di alcuni fenomeni già emersi e che, per la portata … Leggi tutto
Il Banking Summit 2019 di The Innovation Group, che si è tenuto il 10 e 11 ottobre a Bardolino (VR) ha visto protagonisti alcuni leader della banking business e IT community italiane, con autorevoli rappresentanti delle principali banche italiane, di neo-banche digitali internazionali e di Fintech. Il contesto di riferimento condiviso è che dopo dieci … Leggi tutto
Tecnologie dirompenti come l’AI, l’IoT e la blockchain hanno impatto su ogni aspetto delle nostre vite, dal retail al turismo alle finanze personali. Secondo il sondaggio Digital Frontiers condotto da YouGov per VMware, la tecnologia oggi è al centro della vita quotidiana per il 62% dei consumatori italiani che riconoscono i benefici che essa è … Leggi tutto
I consumatori italiani sono disposti a condividere i propri dati con le banche e le società assicurative, ma chiedono in cambio servizi altamente personalizzati in base al proprio stile di vita, in grado di soddisfare in tempo reale le loro necessità. Inoltre, sono interessati ad offerte integrate che uniscano sia servizi bancari che assicurativi relativi … Leggi tutto
L’Internet of Things sta per cambiare i modelli di business delle banche e dei servizi finanziari, generando grandi opportunità, ma anche nuove problematiche legali: i nuovi modelli di business dell’Internet of Things (IoT) sono per definizione “disruptive”, in quanto pongono le aziende davanti a problemi nuovi (anche legali) che non avevano mai sperimentato prima. E la … Leggi tutto
Non c’è dubbio che la compliance privacy è stata considerata finora un “cumulo di carta” fatto di informative, procedure e consensi che venivano ignorate dai più. Ma se da una parte le sanzioni aumentano fino al 4% del fatturato mondiale, allo stesso tempo è possibile ottenere un vantaggio competitivo dalla conformità con la normativa sul … Leggi tutto
La recente evoluzione del Mercato (normativa europea, aumento della concorrenza e nuovi entranti, affermazione dei canali digitali) ha costretto il Sistema dei Pagamenti a dover fronteggiare numerose sfide. Se da un lato sono state identificate quali sono le leve del cambiamento che le banche italiane devono attivare, dall’altro, però, si registra ancora qualche ostacolo per … Leggi tutto
L’insoddisfazione dei clienti unita alla agilità e alla portata innovativa di competitor non strettamente bancari stanno erodendo quote di mercato delle banche quando si parla di customer experience. Per il secondo anno consecutivo, infatti, il miglioramento dei livelli globali della customer experience delle banche è in stallo con un calo inferiore all’uno per cento, rivela il dodicesimo … Leggi tutto
Sempre più davanti al pc e, soprattutto, sullo smartphone. È ormai questo il canale preferito degli italiani per utilizzare i servizi bancari, secondo quanto emerge da uno studio Abi-GfK Eurisko, che sarà presentato dopodomani, 9 aprile, nel corso del convegno Dimensione cliente. L’internet banking, secondo la ricerca, nel 2014 è stato utilizzato dalla metà dei … Leggi tutto
In che modo l’Internet Of Everything entra nel mondo bancario e ne condiziona servizi, processi e modelli di business? Con lo sviluppo delle tecnologie digitali, i modelli tradizionali del banking hanno subito processi di trasformazione graduali ma profondi. E ancora più profondi saranno quelli che determinerà l’IoE, la rivoluzione industriale che secondo Cisco vedrà entro … Leggi tutto
