Customer experience e marketing technology: l’importanza delle execution
L’obiettivo di garantire la migliore customer experience possibile è oggi al centro delle strategie di tutte le aziende di ogni settore, o almeno di quelle che sono correttamente orientate al cliente. Tuttavia, anche dove ci sia l’intento strategico, spesso le cose non vanno come desiderato. L’insoddisfazione del marketing Secondo il 5° Report “State of Marketing” … Leggi tutto