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Sephora, ovvero, come ti gestisco una crisi diplomatica (che non esiste)

Delle tante cose che sappiamo sui social media, due sappiamo essere comuni un po’ a tutte le piattaforme: 1) il pubblico, in genere, ha una soglia dell’attenzione molto bassa; 2) c’è un certo tipo di pubblico a cui sembrano piacere moltissimo le “risse” social, vere e proprie zuffe verbali che spesso nascono da una notizia … Leggi tutto

“Quella foto è strana”: il pasticcio di Zara su Instagram

Che Zara non sia nuova a essere protagonista di qualche accesa polemica social per via di alcune scelte di visual è una faccenda abbastanza nota: basti ricordare la vivace discussione che scaturì dalla campagna “ama le tue curve”, rappresentata dall’immagine di due giovanissime modelle decisamente lontane dall’idea di “curvy” che più o meno tutti abbiamo … Leggi tutto

Weibo è la censura anti-gay: quando l’#EpicFail è del social network

Mentre in Occidente Facebook corre ai ripari dopo lo scandalo di Cambridge Analytica dando una rinfrescata alle proprie policy sulla privacy dei dati personali degli utenti, i social network cinesi sono alle prese con un problema molto più prosaico: la sonora protesta degli utenti dopo la “mannaia” della censura. Nei giorni scorsi Weibo – il … Leggi tutto

McDonald’s e la Festa della Donna: lo stai facendo male

8 Marzo, Festa della Donna. Come per tutti i grandi eventi commemorativi, non c’è stato brand che non ne abbia parlato sui social. Compreso McDonald’s che, però, quest’anno ha fatto le cose in grande: invece di limitarsi a pubblicare qualche card inspirational sulla pagina Facebook ufficiale, ha avuto la pensata di rovesciare il proprio logo, … Leggi tutto

Trenord e social: perché quel tweet dopo il deragliamento è solo una parte del problema

Dare addosso al social media manager sembra essere diventato sport nazionale più o meno dal 2012, all’incirca da quando, durante le concitate ore del terremoto dell’Emilia, Groupalia si inventò l’ormai tristemente famoso “spottone” pubblicitario via Twitter, proponendo a tutti di esorcizzare la paura del sisma con un bel viaggio scontato tramite gruppo di acquisto. Da allora, … Leggi tutto

L’#EpicFail carpiato di Carpisa: mette in palio gli stage ma si dimentica di essere su Facebook

Regola numero uno della comunicazione sui social media: quello che succede sui social deve essere gestito sui social. Una regola che sembra essere sfuggita a Carpisa, che in questi giorni sta cercando in tutti i modi di strappare il premio “Indignazione Web di settembre” all’ormai ben nota faccenda dello spot dell’asteroide di Buondì. Per chi … Leggi tutto

#FertilityDay: #VeryBello 2 – La vendetta?

Negli ultimi giorni il web italiano è letteralmente esploso in seguito al lancio della campagna del #FertilityDay, l’iniziativa del Ministero della Salute che promuove una giornata di sensibilizzazione sul tema della fertilità e sulla prevenzione dell’infertilità delle coppie italiane. La campagna è stata lanciata non solo attraverso un sito web, ma è stata “supportata” da … Leggi tutto

Nike fa le scarpe con Photoshop su Instagram: il Diavolo fa le pentole ma non i coperchi…

Ogni copy del mondo lo sa bene fin dall’inizio della storia della pubblicità: un’immagine vale più di mille parole. E, nell’era della comunicazione corporate sui social media, questo “dogma” è diventato – se possibile – ancora più imprescindibile. Negli anni abbiamo assistito a un uso sempre maggiore di foto e video nella comunicazione dei brand … Leggi tutto

Atac e l’importanza di una social media policy: qualche riflessione

Chi più di una società che gestisce i trasporti pubblici di una metropoli dovrebbe essere interessato ad aprire un canale su Twitter? In effetti, la necessità di divulgare informazioni e aggiornamenti in tempo reale sullo stato di bus, tram e metropolitane trova, già da molti anni, la sua soddisfazione quasi perfetta su Twitter: una piattaforma … Leggi tutto

Sainsbury’s colpisce ancora: storia di un annuncio che non doveva finire sul web

Qualche tempo fa Sainsbury’s, una delle più grandi catene di supermercati del Regno Unito, finì al centro di un’interessante polemica sul Web per aver appeso per errore, sulla vetrina di un supermercato di un sobborgo di Londra, un poster destinato in realtà alla comunicazione interna all’azienda, in cui si spiegava ai dipendenti come far spendere … Leggi tutto

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