Sii te stesso: la filosofia spicciola si applica bene anche alla social media strategy. Può sembrare banale ma, a quanto pare, non è del tutto chiaro a tutti: su Facebook si può essere informali e comunicare il proprio brand e le sue attività mettendo da parte i registri “ingessati” tipici della comunicazione istituzionale ma senza snaturare … Leggi tutto
Prima regola della comunicazione sui social media: qualsiasi cosa tu voglia dire, dilla nel modo più chiaro possibile, per abbassare al minimo le probabilità di essere frainteso. Se poi vuoi comunicare qualcosa in modo informale, addentrandoti nei meandri dell’ironia, costruire una comunicazione univoca e precisa deve essere in cima alla lista delle tue priorità. Una … Leggi tutto
Dare visibilità al proprio brand cercando deliberatamente la viralità sui social: inutile dire che è una strategia sicuramente di grande impatto, ma anche molto rischiosa. Chi segue questa strada spesso gioca a provocare il pubblico, sperando di provocare una reazione tale da indurre tutti a parlarne: non c’è bisogno di spiegare come una cosa del … Leggi tutto
Per un brand che comunica sui social media una crisi d’immagine può scatenarsi per molti motivi diversi: una campagna mal strutturata o una campagna che si trova a dover fronteggiare un contesto improvvisamente avverso. O, ancora, una dichiarazione infelice di un personaggio di spicco legato al brand o l’associazione del brand stesso a un fatto percepito … Leggi tutto
Immaginiamo di uscire da una riunione aziendale. Erano presenti il top management, il middle management nelle divisioni che si occupano della comunicazione istituzionale, del marketing, del product design e del customer relationship management. Obiettivo: definire una nuova strategia di comunicazione corporate che, a partire dalla rinnovata identità e immagine dell’azienda sia in grado di trasferirne … Leggi tutto
Per definizione comunicare sui social media significa dare a un pubblico la possibilità di interagire con il brand: le piattaforme sulle quali avvengono le conversazioni sono fatte apposta per permettere non solo l’interazione, ma anche la creazione di una “platea” che si definisce di volta in volta in base ai temi trattati. Va da sé che ogni brand struttura la … Leggi tutto
Per cominciare bene il 2017 il team di Facebook ha annunciato lo scorso 31 gennaio alcune interessanti novità che dovrebbero assicurare agli inserzionisti maggiore trasparenza nei sistemi di misurazione. Ad agosto dell’anno appena passato, Facebook aveva dovuto affrontare le controversie relative ai dichiarati errori di sovrastima delle metriche sui video e sui like. Il web … Leggi tutto
Ho sempre saputo come la maggior parte degli utenti dei servizi Internet non perda tempo a leggere le clausole di licenza al momento della sottoscrizione e l’esperienza vissuta recentemente lo ha dimostrato ancora una volta. Sono stato chiamato a tenere alcune lezioni su privacy e sicurezza dei dati personali presso un istituto d’istruzione superiore ad … Leggi tutto
Chiunque sia stato un po’ sui social media lunedì scorso se ne sarà sicuramente accorto: il 16 gennaio è stato il trentunesimo Martin Luther King Day, il giorno che gli Stati Uniti hanno dedicato a Martin Luther King e alla sua battaglia per i diritti civili, che si osserva il terzo lunedì di gennaio. Come … Leggi tutto
Il periodo natalizio, si sa, è un buon momento per le iniziative di solidarietà. A Natale sono tutti più buoni e molte ong e associazioni umanitarie lanciano, proprio nelle settimane delle feste, campagne di raccolta fondi o iniziative benefiche. In questo i social media hanno assunto via via un ruolo sempre più centrale, con la … Leggi tutto
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