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Abisso dei social media, ricchezza dei social network: Geert Lovink risponde

«Internet e libertà? Due cose diverse». Così esordiva Geert Lovink, nell’intervista esclusiva rilasciataci qualche settimana fa, approfittando di uno dei suo viaggi in Italia. Una prospettiva, quella del celebre studioso e teorico della Net Critique, che però, lungi da compiacersi in involuzioni pessimistiche o catastrofismi (anche solo) digitali, è invece all’insegna della positività, dell’ottimismo, diremmo … Leggi tutto

Ama e fa’ quel che vuoi: anche il (buon) Customer Care. Social e non

E ora mi diverto io. Mi diverto io due volte: a parlarvi di un paio di esperienze personali – ma esemplari – e di qualche chicca vissuta indirettamente, ma raccolta da fidatissime «gole profonde», che mi hanno aiutata a testare il polso dello status del Customer Care di aziende piccole o grandi, cui ci relazioniamo … Leggi tutto

Social Media: automatismi di pubblicazione o no? #Infografica

Qualsiasi azienda abbia una presenza sui Social Media conosce l’importanza di automatizzare alcune operazioni e attività legate alla pubblicazione e alla condivisione di contenuti. Gli strumenti di automatizzazione aiutano ad utilizzare le risorse in modo adeguato risparmiando tempo ed energia. Tuttavia, se da una parte questi strumenti sembrano facilitare tale l’attività, dall’altra si corre il rischio di … Leggi tutto

Influencer Marketing come Help-Marketing: condividi l’Esperienza Utile Per Te

«… La notte nera in cui tutte le vacche sono nere». Così Hegel sintetizzava, con immagine potente, le tesi dei suoi competitors, diremmo oggi. Rei di spacciar definizioni dell’«Assoluto» anni luce lontane dall’unica vera: la sua. Non ho (per ora) la presunzione di Hegel. Una domanda però urge ormai porsela. Influencer Marketing: semplice marketing o … Leggi tutto

Come rinascere in digitale oltre l’abisso dei social media: parla Geert Lovink

«Internet e libertà? Due cose diverse». Non usa mezze misure Geert Lovink, quando mi parla placidamente seduto in un parco, nell’intervista esclusiva che mi ha concesso tra un volo e l’altro dei suoi mille viaggi in giro per l’Europa a diffondere il verbo della sua Net Critique. Lovink, tanto famoso per la sua approfondita conoscenza del … Leggi tutto

Spotify: dare qualcosa in cambio, non solo pubblicità

Farsi notare non basta. I manuali di marketing pubblicitario ci insegnano che dobbiamo dare qualcosa in cambio al consumatore: una ricompensa per aver interrotto la loro fruizione mediale (che sia un film o un articolo su TechEconomy). Si parla spesso di offrire emozioni o sorrisi, ma Spotify propone qualcosa di più concreto per ingaggiare gli … Leggi tutto

Sainsbury’s colpisce ancora: storia di un annuncio che non doveva finire sul web

Qualche tempo fa Sainsbury’s, una delle più grandi catene di supermercati del Regno Unito, finì al centro di un’interessante polemica sul Web per aver appeso per errore, sulla vetrina di un supermercato di un sobborgo di Londra, un poster destinato in realtà alla comunicazione interna all’azienda, in cui si spiegava ai dipendenti come far spendere … Leggi tutto

9 mosse per trovare nuovi clienti online #Infografica

È possibile far crescere il numero di clienti attraverso gli strumenti online a disposizione delle aziende? Questa è la domanda a cui FindNewCustomer – società B2B Lead Generation e di Marketing Globale – ha cercato di rispondere attraverso questa infografica che mette in evidenza il ruolo fondamentale dei social media (purché utilizzati nel modo corretto), … Leggi tutto

Quando la banca sbarca su Instagram: il caso Unicredit

Annunciato oggi il debutto di UniCredit sul social network di fotografia Instagram, che registra il più alto tasso di engagement con i suoi 400 milioni di utenti attivi, di cui 8,4 milioni solo in Italia. Il nuovo account @UniCredit_PR si affianca a quello di Twitter e Google Plus che contano rispettivamente 8.700 follower e 13.800 utenti. L’annuncio arriva quasi … Leggi tutto

Tutto cambia, nulla cambia

Una delle più grandi rivoluzioni tecnologiche, la messa in rete per la prima volta di un gruppo di computer, è avvenuta quando la maggior parte delle famiglie che viveva nei Paesi industrializzati non aveva ancora un televisore in casa. Di quella tecnologia sviluppata e utilizzata dagli scienziati si sapeva poco nulla e si capiva ancora … Leggi tutto

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