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Heineken e lo spot razzista: e se lo stessero facendo apposta?

Poche cose riescono a scatenare la polemica sui social  come una pubblicità in odore di razzismo. Che si tratti di capi d’abbigliamento, di prodotti per la cura del corpo o di generi alimentari non importa: il tema è estremamente delicato in ogni parte del mondo, e l’occasione è buona per far partire una conversazione globale … Leggi tutto

3 cose che abbiamo imparato da Cambridge Analytica e Facebook

Caro Alieno che ci guardi da un pianeta lontano lontano (e ogni tanto ti chiedi se è il caso di farci una telefonata), se ci hai osservato nell’ultima settimana ti sarai accorto che siamo stati tutti molto impegnati a preoccuparci per questa storia di Cambridge Analytica che avrebbe “preso” – anzi no “venduto” – i … Leggi tutto

McDonald’s e la Festa della Donna: lo stai facendo male

8 Marzo, Festa della Donna. Come per tutti i grandi eventi commemorativi, non c’è stato brand che non ne abbia parlato sui social. Compreso McDonald’s che, però, quest’anno ha fatto le cose in grande: invece di limitarsi a pubblicare qualche card inspirational sulla pagina Facebook ufficiale, ha avuto la pensata di rovesciare il proprio logo, … Leggi tutto

#EpicWin: da Gianni Morandi grande lezione sulla gestione dell’immagine sui social

Come reagireste se qualcuno vi scattasse una foto in un momento molto intimo – tipo mentre state facendo pipì – e la pubblicasse su Facebook? E quanto complicherebbe le cose se foste un personaggio famoso molto, molto famoso e noto ad almeno tre generazioni? Non scervelliamoci troppo: è quello che è successo a Gianni Morandi … Leggi tutto

Perché quello di Amaro Lucano non è diventato un #EpicFail (né avrebbe potuto esserlo)

Da che mondo è mondo e da che social è social, dopo i grandi eventi sportivi e quelli di costume, la politica è un’occasione troppo ghiotta perché i brand non ne approfittino per fare un po’ di instant marketing, sopratutto quando la campagna elettorale entra nelle sue fasi più calde. Il tema è scottante e … Leggi tutto

Doritos e le “patatine per donne”: quando l’epicfail non parte dai social

La notizia è arrivata anche in Italia: Doritos sta studiando delle “patatine per donne”, una nuova linea di snack antirumore e antimacchia da tenere in borsetta. E subito esplode la polemica sul web, che ancora ricorda fin troppo bene la trovata di Bic e le sue penne “disegnate per le dita sottili delle signore”,  che … Leggi tutto

Trenord e social: perché quel tweet dopo il deragliamento è solo una parte del problema

Dare addosso al social media manager sembra essere diventato sport nazionale più o meno dal 2012, all’incirca da quando, durante le concitate ore del terremoto dell’Emilia, Groupalia si inventò l’ormai tristemente famoso “spottone” pubblicitario via Twitter, proponendo a tutti di esorcizzare la paura del sisma con un bel viaggio scontato tramite gruppo di acquisto. Da allora, … Leggi tutto

L’influencer e l’hotel di Dublino gratis: chi di viralità ferisce, di viralità perisce

Una ragazza scrive ad un hotel chiedendo un soggiorno gratis per se stessa e il suo ragazzo in virtù del suo essere una “influencer” e l’hotel risponde pubblicamente definendola una “scroccona”: una risposta che attira l’attenzione del web. La storia diventa virale, ma nessuno dei due protagonisti della storia sembra uscirne bene. Le cose sono … Leggi tutto

Pandora, Carpisa e tutti gli altri: un anno di #EpicFail ed #EpicWin

Vecchi post che tornano virali nel momento sbagliato, video pensati per la comunicazione interna aziendale che finiscono sulle bacheche di mezza Italia, campagne pubblicitarie mal strutturate che finiscono per fare più male che bene: anche quest’anno molti brand italiani e internazionali hanno avuto a che fare con delle belle gatte da pelare sui social… Ecco la Top 10 … Leggi tutto

Caro Netflix: ridi con i tuoi utenti, non dei tuoi utenti

Un brand che comunica sui social media deve saper creare un legame diretto con il proprio pubblico. Non si tratta solo di storytelling, ma anche di fare in modo che i clienti/utenti/consumatori si identifichino con il brand stesso e si riconoscano come parte di un gruppo, di una comunità. E perché questo accada è fondamentale conoscere … Leggi tutto

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