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Starbucks e la gestione di una crisi social: you’re doing it wrong

Due uomini entrano in una caffetteria, si accomodano a un tavolo e aspettano una terza persona: si sono dati appuntamento lì per un incontro di lavoro. Decidono di aspettare a fare le loro ordinazioni e, nel frattempo, chiedono di poter utilizzare il bagno del locale. Davanti al rifiuto del barista succede qualcosa di poco chiaro: … Leggi tutto

Matcha Pink Drink di Starbucks: quasi #Epicfail Instagram

Mentre in Italia si sta spegnendo (forse) la polemica circa l’arrivo di Starbucks a Milano con relativa discussione aggiuntiva sulle palme in Piazza Duomo, il colosso statunitense delle caffetterie è stato protagonista – suo malgrado – di una débâcle su Instagram che nelle ultime settimane ha tenuto impegnato mezzo web. Sappiamo che, dopo i gattini, uno dei … Leggi tutto

Starbucks e il suo manager che “sbrocca” su Twitter

Quando un brand comunica sul web e va a finire male, a essere nell’occhio del ciclone è soltanto il brand stesso o anche le persone che lo rappresentano? Spesso si tende a considerare le persone che progettano, pianificano e conducono le campagne di web marketing quasi come delle entità astratte: quando le cose vanno male … Leggi tutto

#MobilePayment: Starbucks raggiunge i 13 milioni di utenti da mobile

Starbucks continua a ottenere riscontri importanti, anche e soprattutto economici, dal mobile payment: il gigante americano del caffè rivendica di aver raggiunto la quota del 90% del miliardo e seicentomila dollari spesi nei negozi statunitensi utilizzando uno smartphone nel 2013, e nel 2014 probabilmente la quota non sarà molto diversa, nonostante l’introduzione di Apple Pay nel mese … Leggi tutto

#MobilePayment: fine della partnership tra Starbucks e Square

Starbucks presto non accetterà più i pagamenti tramite mobile attraverso Square all’interno dei suoi store: la partnership tra la nota catena di fast food e il servizio di mobile payment di Square era iniziata nel 2012 ma nei giorni scorsi Square ha inviato una mail a molti degli utenti che usano l’applicazione “Wallet” dichiarando che l’app … Leggi tutto

Accordo Starbucks e New York Times: col caffè, le notizie si leggono gratis

Stipulata una nuova partnership tra la nota catena di caffetterie StarBucks e il quotidiano americano New York Times, che permetterà ai clienti di sorseggiare caffè e leggere gratuitamente il giornale. Nelle caffetterie l’accesso al wi-fi è comunemente libero, ma da adesso, a chi si ferma per la colazione, sarà permesso anche sfogliare gratuitamente il New … Leggi tutto

Starbucks e la maledizione del Natale

Starbucks: quelli che fanno ottimi frappuccini e che chiedono agli irlandesi di gridare al mondo il proprio orgoglio British. Li avevamo lasciati qui: con un mezzo boicottaggio annunciato a denti stretti e più di una battuta ironica all’indirizzo dell’agenzia che aveva curato la campagna per celebrare a suon di muffin e tweet il diamond jubilee … Leggi tutto

Google e Amazon sotto accusa per pratiche fiscali “creative” in UK

Il parlamento del Regno Unito indaga sulle pratiche fiscali dei giganti internazionali della new economy ma anche dell’economia tradizionale. Le multinazionali avrebbero aggirato la tassazione nel paese tramite una accordi non dichiarati con le autorità tributarie dei cosiddetti paradisi fiscali, o di paesi interessati ad ospitare le sedi europee di società americane, e pratiche fiscali … Leggi tutto

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