No availability, no Digital Transformation
4 aziende su 5 riconoscono un gap, una mancanza, una differenza tra il livello di servizio atteso dal cliente e la capacità tecnologica dell’azienda di metterlo a disposizione. Il famoso availability gap, ovvero la necessità non soddisfatta delle persone di fruire di un servizio che senza una infrastruttura adeguata non può funzionare. Una tendenza scritta … Leggi tutto