Una provocazione e non un neologismo. Il global storytelling non esiste e non è in alcun modo un’etichetta. Però, i fatti di questi ultimi giorni fanno riflettere perché, se da un lato la finzione comincia a prendere il posto della realtà, dall’altro l’unica vera possibilità di riscatto comincia a essere quella di trattare le informazioni … Leggi tutto
Nel progettare tecnologie che dovranno essere usate da clienti o colleghi si dice sempre, e con ragione, che occorre mettere l’utilizzatore al centro di tutto. Perché allora questi strumenti spesso non incontrano il favore dei destinatari per i quali sono pensati? Perché forse non sono davvero pensati per loro! I momenti di vita e il customer journey … Leggi tutto
Negli ultimi tempi la discussione sulla riservatezza dei dati che circolano in rete sta riscuotendo molto interesse, sia da parte degli utenti che dei fornitori di servizi Web. Da un lato, è in continua crescita il numero degli utenti che utilizzano strumenti di comunicazione dotati di protezioni allo stato dell’arte, come i servizi di messaggistica … Leggi tutto
In un periodo di fermento nel processo di digitalizzazione, con la crescita del Fintech, della contrattualizzazione a distanza dei clienti e la maturazione dell’e-commerce, un notevole supporto viene offerto dalle modifiche introdotte al Codice dell’Amministrazione Digitale. Il retaggio storico della “forma scritta” Il codice civile italiano e la normativa del settore bancario e assicurativo ha … Leggi tutto
Feci il militare nel 1983-84, come ufficiale di complemento nel Corpo Tecnico dell’Esercito. Dopo il corso alla Cecchignola (Roma) prestai servizio nell’allora aeroporto militare di Montichiari, a un paio di chilometri dalla base di Ghedi. Era un piccolo reparto che si occupava di riparazioni per l’artiglieria contraerei dell’esercito (i missili Hawk, per chi se li … Leggi tutto
Siamo nell’era dell’algocrazia, anche se non ce ne siamo accorti. Cos’è l’algocrazia? È la decisione presa tramite algoritmi (o con la loro assistenza, se vogliamo credere agli eufemismi). E l’algocrazia è cosa buona o cattiva? Come tutti i sistemi umani, dipende da come la metti in pratica. Ci sono molti modi per decidere: si può … Leggi tutto
Un’azienda che decide di utilizzare le proprie presenze social come customer care sa fin dal principio che sta per imbarcarsi in un’attività particolarmente impegnativa: aprire il proprio profilo Twitter o Facebook alle richieste degli utenti, offrendo risposte e soluzioni agli eventuali problemi relativi al proprio core business, significa avere un team social pronto e reattivo, … Leggi tutto
Gli attacchi DDoS continuano a rappresentare una dei principali vettori di attacco di criminali informatici. Questo è quanto emerso dall’ultimo rapporto pubblicato dall’azienda Akamai (Rapporto sullo stato di Internet – Security Q2 2016), e il numero di attacchi di questo tipo è raddoppiato negli ultimi 12 mesi. Nel secondo trimestre del 2016 gli esperti dell’azienda … Leggi tutto
L’estate 2015 è stata segnata dalla polemica sul ritorno a Microsoft Office – versione 365 – del Comune di Pesaro, tra i sostenitori di Microsoft e quelli del software libero. Polemica che nasceva dallo studio comparativo tra una migrazione a OpenOffice fatta in modo approssimativo – non c’è traccia di un processo strutturato paragonabile al … Leggi tutto
I piccoli droni sono un fenomeno mediatico naturale. La possibilità di godere di un punto di vista dall’alto possiede una forza evocativa intrinseca, cui si deve buona parte del successo comunicativo di questi mezzi. La terra vista da un drone è la stessa che guardiamo da un elicottero, ma i droni si avvicinano di più … Leggi tutto
Tech Economy 2030 è una testata giornalistica registrata. Registrazione al tribunale di Roma nr. 147 del 20 Luglio 2021
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