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Marketing Tecnology, tra complessità e nuove competenze richieste

C’è un legame forte tra sostenibilità economica e sociale, lavoro e IT. Un legame così forte che si può affermare senza grandi dubbi che le tecnologie digitali potranno (e dovranno) contribuire in maniera importante a quanto previsto dal goal 8, ovvero quel “lavoro dignitoso per tutti” che non può prescindere da una corretta trasformazione digitale … Leggi tutto

Qual è l’importanza della stampa cartacea e il potere dell’esperienza materica?

Il suono del nostro telefono che ci notifica l’arrivo dell’ennesima e-mail commerciale è ormai familiare e anticipa che da lì a breve tale comunicazione verrà spostata nel cestino virtuale senza essere letta. Ciò significa che un brand non è riuscito a suscitare l’interesse del cliente. Secondo MailChimp, infatti, solo una media del 21,33%[1] delle persone … Leggi tutto

Ancora sul Rainbow washing: l’interessante caso di Skittles

Commercializzare una causa non significa supportarla: è questo il “problema” alla base delle strategie di greenwashing, pinkwashing e rainbow washing. “Appiccicare” un brand a tema particolarmente sentito dall’opinione pubblica con lo scopo dichiarato di supportarne gli scopi ma con il fine ultimo di guadagnarci dei soldi, è una tattica delicata che non è certo esente … Leggi tutto

Pinkwashing e Rainbow washing: quando i brand vestono la bandiera arcobaleno

Se è vero che il concetto di pinkwashing è passato dall’essere associato alla lotta contro il cancro al seno alle battaglie per i diritti civili da parte della comunità LGBT, è altrettanto vero che negli ultimi anni si è fatto largo un termine più preciso per indicare tutte quelle strategie di marketing associate al tema … Leggi tutto

Quando il greenwashing c’è ma non si vede (perché è scritto piccolo piccolo)

Parlare di greenwashing non significa solo parlare di strategie di comunicazione: molto spesso si tratta di qualcosa di molto più profondo, radicato nell’ideazione e nella produzione del prodotto stesso. Ad esempio, un prodotto che nasce per essere spacciato per quello che non è. È il caso di Kauai Coffee, brand statunitense di caffè che qualche … Leggi tutto

Ancora sul Greenwashing: il caso Coca-Cola Life

Quanti modi ci sono per fare Greenwashing? Come tutte le strategie di marketing, anche questa può essere applicata e declinata in diversi modi in base all’obiettivo che si vuole raggiungere. E se Volkswagen ha pubblicizzato in lungo e in largo il proprio interesse per i desideri del proprio pubblico, mentre Ben & Jerry’s si è … Leggi tutto

3 consigli per ottenere la fiducia dei consumatori grazie al rispetto della privacy

I consumatori nativi digitali si aspettano dai brand experience online eccellenti, oltre che personalizzate, sicure e private. Ma le violazioni dei dati di alto profilo e le minacce alla sicurezza sempre più sofisticate stanno spingendo i brand a riconsiderare la gestione della grande quantità dei dati dei consumatori, raccolte con fatica durante gli anni. In … Leggi tutto

Innovazione continua e scalabilità affidabile: il marketing bimodale

Il marketing moderno è sotto una considerevole pressione per bilanciare due forze opposte, soprattutto rispetto alle tecnologie: l’innovazione continua e la scalabilità affidabile, come già avviene per l’IT. Per questo non è strano prendere a prestito il concetto di IT bimodale e usarlo per creare un quadro di riferimento per un “marketing bimodale” L’IT bimodale … Leggi tutto

Pubblicità targettizzata da conversazioni captate dagli assistenti vocali? Inquietante

Selligent Marketing Cloud, azienda globale specializzata nella marketing automation B2C, presenta oggi i risultati del suo Osservatorio Globale sulle abitudini dei consumatori, condotto interpellando 5.000 consumatori in tutto il mondo, con lo scopo di indagare i loro comportamenti e le loro aspettative nelle interazioni con i brand. Stando ai risultati, il 69% dei consumatori trova … Leggi tutto

Customer experience e marketing technology: l’importanza delle execution

L’obiettivo di garantire la migliore customer experience possibile è oggi al centro delle strategie di tutte le aziende di ogni settore, o almeno di quelle che sono correttamente orientate al cliente. Tuttavia, anche dove ci sia l’intento strategico, spesso le cose non vanno come desiderato. L’insoddisfazione del marketing Secondo il 5° Report “State of Marketing” … Leggi tutto

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