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6 lezioni di marketing da cinema

1. L’attimo fuggente (Mettici del tuo) La mia preferita, in assoluto. Il professor Keating ne L’attimo fuggente esorta i suoi alunni a guardare le cose da angolazioni diverse: «è proprio quando credete di sapere qualcosa che dovete guardarle da un’altra prospettiva». Bisogna trovare la propria voce, la propria chiave di lettura e interpretazione. Non bisogna … Leggi tutto

eCommerce in Italia +17%

Prosegue lo sviluppo dell’eCommerce nel nostro Paese: il valore degli acquisti online da parte dei consumatori italiani raggiunge nel 2017 i 23,6 miliardi di euro, con un incremento del 17% rispetto al 2016. Nel 2017, gli acquisti online di Prodotti (pari a 12,2 miliardi) crescono del 28% e superano per la prima volta quelli di Servizi (+7%, 11,4 miliardi). … Leggi tutto

Marketing: le 4 P sono morte. Viva le 4 P

Chiunque abbia incrociato, anche occasionalmente, un libro di Marketing non può non aver letto e aver preso appunti su quella che sembrava essere la base di tutto: le quattro P Product Place Price Promotions Ovvero, come li aveva battezzati Jerome McCarty, i “principi del Marketing”. Io personalmente su queste P ho fatto corsi, relazioni e … Leggi tutto

Il cognitive computing rivoluzionerà marketing e vendite?

I professionisti del marketing e delle vendite sono travolti sempre più da una marea di dati e, nonostante un nuovo studio IBM indichi che quasi due terzi, ossia il 64%, dei CMO e dei sales leader intervistati ritenga che i loro settori siano pronti ad adottare tecnologie cognitive nei prossimi tre anni, solo il 24 percento pensa … Leggi tutto

Dalla Customer Experience alla Phygital Experience

Molte organizzazioni aziendali, specificamente tutte quelle realtà che dispongono di punti di contatto fisici con i clienti – dal settore retail a quello finanziario, dal comparto pubblico a quello privato –, stanno vivendo una fase di profonda trasformazione delle modalità di interazione con i consumatori dovuta all’avvento delle tecnologie digitali, all’introduzione di nuovi modelli di … Leggi tutto

Competitività e Customer Experience elementi chiave della digital transformation

Supporto all’innovazione di prodotto e servizio e gestione efficiente dei rischi e della conformità normativa; sono queste le priorità strategiche delle aziende italiane in tema di Digital Transformation secondo un’indagine condotta in Italia da NetConsulting cube per conto di CA Technologies su un campione di 40 Direttori Sistemi Informativi e Manager di Dipartimenti IT in … Leggi tutto

Marketing: ascoltare e comprendere il cliente è fondamentale?

Le aziende credono di conoscere i loro clienti, ma non è vero o non li conoscono abbastanza. In realtà, infatti, il 42% dei consumatori non si sente né ascoltato né compreso, come emerge da una recente ricerca internazionale realizzata da ResearchScape per Talend. La survey ha indagato su un campione di 1094 consumatori dai 18 … Leggi tutto

Utente al centro: 3 esempi di content design efficace

Sono sempre più convinta che l’autoreferenzialità, come forma di branding, funzioni poco. Gli utenti, che non sono entità astratte e lontane (anche tu che leggi lo sei, come me d’altronde), non sono così sprovveduti da credere ad ogni cosa che le aziende affermano per magnificare i propri prodotti o servizi. Noi, che andiamo a caccia … Leggi tutto

E-mail marketing: come è andato il 2017?

Pubblicato da Mail Up il nuovo Osservatorio Statistico 2017: uno studio approfondito che propone una fotografia accurata dello stato dell’Email Marketing in Italia attraverso l’anali degli oltre 12 miliardi di email che sono state inviate nel 2016 attraverso la piattaforma MailUp. Per quanto riguarda la metodologia che sottostà alla redazione dell’Osservatorio Statistico, è bene precisare che il documento è … Leggi tutto

Schadenfreude: se soffri, sono felice

Il tedesco di certo non l’addolcisce. E comunque nemmeno la lingua dove il sì suona saprebbe rendere amorevole la perfidia nascosta nel termine composto germanico. Se volessimo tradurre la schadenfreude in italiano potemmo definirla la “gioia che nasce dalla sofferenza altrui”, da shaden > danno e freude > gioia. Nella schadenfreude affondano le proprie radici … Leggi tutto

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