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Sephora, ovvero, come ti gestisco una crisi diplomatica (che non esiste)

Delle tante cose che sappiamo sui social media, due sappiamo essere comuni un po’ a tutte le piattaforme: 1) il pubblico, in genere, ha una soglia dell’attenzione molto bassa; 2) c’è un certo tipo di pubblico a cui sembrano piacere moltissimo le “risse” social, vere e proprie zuffe verbali che spesso nascono da una notizia … Leggi tutto

#SeNonCiFosseIlMovimento: 3 cose che il M5S avrebbe dovuto sapere

Cosa succede quando, a quattro giorni da una tornata elettorale, un partito politico decide di lavorare sull’engagement del pubblico sui social? In realtà, lo sappiamo tutti quello che succede: in genere finisce male. Nel corso degli anni sono stati tanti i brand che hanno tentato il giochetto e si sono ritrovati con un una crisi … Leggi tutto

Celebrare la diversità sui social: Oh Polly, lo stai facendo male

Portare sui social l’identità del proprio brand e svilupparla in modo da creare un dialogo con il proprio pubblico di riferimento non è un compito facile. Soprattutto se si vuole stare “al passo con i tempi” e cavalcare l’onda delle grandi conversazioni globali che avvengono sul web e le reti sociali. È facile commettere qualche … Leggi tutto

3 motivi per cui Polizia di Stato non avrebbe dovuto pubblicare il video di Manduria

Se lo sono chiesti in molti: perché la Polizia di Stato ha reso pubblico uno dei video che testimonia le azioni atroci del gruppo di ragazzini di Manduria nei confronti del pensionato con problemi psichici che avevano preso di mira da qualche tempo? Di più: la Polizia di Stato non si è limitata a rendere … Leggi tutto

INPS per la Famiglia: perché la pezza è peggio del buco

Non c’è bisogno di riassumere i fatti perché, questi fatti, ormai li conosciamo tutti: alla vigilia del ponte pasquale esplode la bagarre di INPS per la Famiglia, pagina Facebook dell’Istituto Nazionale di Previdenza Sociale a cui, tra le altre cose, è stato affidato il ruolo di “customer care social” relativo al Reddito di cittadinanza. Sul … Leggi tutto

Perché l’Hotel Principe di Savoia ha fatto bene a sparire dai social

Nel Sultanato dei Brunei entra in vigore la pena di morte per gli omosessuali e dal web spariscono i profili social di alcuni tra i più famosi hotel di lusso del mondo. Sembra la versione moderna del famoso “effetto farfalla” e forse in un certo senso lo è: l’ennesima prova di come ciò che avviene … Leggi tutto

“Quella foto è strana”: il pasticcio di Zara su Instagram

Che Zara non sia nuova a essere protagonista di qualche accesa polemica social per via di alcune scelte di visual è una faccenda abbastanza nota: basti ricordare la vivace discussione che scaturì dalla campagna “ama le tue curve”, rappresentata dall’immagine di due giovanissime modelle decisamente lontane dall’idea di “curvy” che più o meno tutti abbiamo … Leggi tutto

Cyber Security: gli attacchi colpiscono le persone, non le infrastrutture

Le aziende stanno investendo più che mai in sicurezza, ma gli attacchi hanno ritmi sempre più serrati, che hanno un impatto pesante sulla redditività e sulla reputazione delle organizzazioni di tutto il mondo. Qual è quindi il problema? Le aziende implementano ancora modelli di protezione tradizionali, basati su paradigmi del passato, che bloccano il perimetro … Leggi tutto

Lo “sfortunato” caso di Sephora e della sua influencer

Nell’era degli influencer, sono molti i brand che si affidano a un volto noto dei social per il lancio di un nuovo prodotto: l’effetto endorsement è assicurato, e la visibilità per il prodotto è massima. Ma la corsa per accaparrarsi l’influencer da un milione di follower può riservare qualche brutta sorpresa. Ne sa qualcosa Sephora, … Leggi tutto

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