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Strumenti di analytics più efficienti per una customer experience empatica

di Andrea Diazzi, Business Development Manager per l’Italia di Liferay Per soddisfare le esigenze dei clienti non è sufficiente fornire il prodotto giusto, in modo semplice e veloce. Bisogna cercare di anticipare i loro desideri, per prepararsi a identificarli ancora prima che si manifestino in modo evidente. Non stiamo parlando di magia, ma di attività … Leggi tutto

Cosa ostacola la collaborazione tra HR e Finance?

In questo modo, è possibile migliorare la collaborazione con i colleghi del finance e generare un vantaggio competitivo. “Nei dipartimenti HR e finance vi sono competenze diverse, ma complementari. Tradizionalmente, queste due realtà non lavorano a stretto contatto: ci vuole un cambiamento per garantirsi un vantaggio competitivo nel mercato attuale” ha dichiarato Donald Anderson, Director, Organization … Leggi tutto

Gli analytics sono uno sport di squadra

Ho scritto spesso che le organizzazioni non possono più restare ancorate alle strutture gerarchiche e alle divisioni interne troppo rigide tra dipartimenti. Non fa eccezione l’ambito degli analytics. Ecco perché. Tanti attori, lungo la catena del dato Prima di tutto ci sono diversi attori che devono essere coinvolti nella “filiera” dei dato. 1) Chi raccoglie il … Leggi tutto

Analytics per IoT: volume d’affari pronto a quadruplicare

L’effetto combinato di paradigmi come l’Internet of Things e la Digital Transformation sta portando un rinnovamento sostanziale tanto nel comparto dei servizi quanto in quello produttivo. Da un lato, la propagazione di sensori e dispositivi intelligenti, in modo sempre più capillare e in alcuni casi oltre i confini più esterni delle reti; dall’altro, la digitalizzazione … Leggi tutto

Analytics e IoT

In un contesto digitale fortemente dinamico, gli strumenti di Business Intelligence e le Analytics possono essere applicati in modo più ampio e innovativo. Quanto le imprese oggi sono consapevoli di ciò? E quanto questa consapevolezza si trasforma in azioni concrete? Per rispondere a queste domande, Qlik®, leader nella Data Analytics, in collaborazione con SDA Bocconi … Leggi tutto

Gli analytics, la “verità” e l’accelerazione del tempo

Il tema degli analytics e dei big data è senza dubbio uno degli argomenti più interessanti e rilevanti per le nostre imprese e più in generale per la nostra società. Tutti ormai diciamo che la conoscenza e lo sfruttamento dei dati costituiscono un valore enorme che può cambiare anche in modo radicale un’impresa o una … Leggi tutto

Big Data: in Italia mercato degli analytics in crescita, vale 790 milioni

Sempre più aziende italiane comprendono che gli Analytics rappresentano una fonte di vantaggio competitivo e uno strumento di evoluzione del modello stesso di impresa. Sono i risultati della ricerca dell’Osservatorio Big Data Analytics & Business Intelligence della School Management del Politecnico di Milano che ha coinvolto attraverso una survey 91 CIO, Responsabili IT e 160 c-level … Leggi tutto

Facebook: cambia la modalità di conteggio dei like per pagine imprese e celebrità

Facebook ha cambiato nuovamente le modalità di conteggio dei “like” per le sue pagine relative alle imprese e alle celebrità. Il gigante ha dichiarato che non includerà più i like che provengono da utenti che hanno disattivato i propri account o che sono deceduti. I like di Facebook sono una misura fondamentale per comprendere la popolarità … Leggi tutto

Nielsen: scommette sulla Social TV e acquista SocialGuide

Nielsen, la nota società di ricerca e misurazione delle audience, scommette sulla SocialTv, uno dei settori più promettenti del momento. NM Incite, una joint venture tra Nielsen e McKinsey pensata per l’analisi e la ricerca nel campo dei social media, ha infatti annunciato l’acquisizione di SocialGuide, una startup newyorkese attiva nel settore della social tv. … Leggi tutto

Le autorità norvegesi vogliono bandire Google Analytics

L’Ufficio per la protezione dei dati personali norvegese, ha dichiarato che Google Analytics non è conforme alla legge nazionale e comunitaria. Secondo l’authority norvegese, che si appella ad una direttiva europea del 2008 (pur non essendo uno stato membro), Google dovrà rivedere profondamente il suo sistema Google Analytics enro le prossime settimane altrimenti verrà costretto … Leggi tutto

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