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Il Black Friday di McDonald’s: da #EpicFail a #EpicWin

Il Black Friday che è appena terminato poteva essere davvero un “venerdì nero” per il social media manager di McDonald’s, e non per via della tradizionale corsa ai regali di Natale. Venerdì 24 novembre, di buon mattino, mentre tutti i brand della galassia sponsorizzavano sui propri profili social gli sconti e le offerte per il grande … Leggi tutto

National Rifle Association: programmare i contenuti sui social non è mai una grande idea

Sui social media nessun brand è al sicuro. Ogni azienda che comunica sé stessa su Twitter, Facebook, Instagram o qualsiasi altra piattaforma mette in gioco la propria immagine ad ogni post. Ed è per questo che ogni contenuto andrebbe non solo progettato e accuratamente testato prima della pubblicazione, ma anche debitamente “seguito” una volta lanciato … Leggi tutto

Lo spot sessista di Ikea che ha fatto arrabbiare la Cina

Da ormai moltissimo tempo Ikea ci ha abituato a una strategia comunicativa decisamente vincente, soprattutto quando si tratta di spot pubblicitari. Nell’arco di una manciata di secondi il messaggio arriva sempre forte e chiaro: a casa tua puoi essere come sei. E non c’è da stupirsi se, stagione dopo stagione, gli spot del colosso svedese … Leggi tutto

Qualcuno ha fatto dell’instant marketing su #MeToo (e non è andata per niente bene)

Nella primavera del 2012, durante le concitate ore che seguirono il terremoto in Emilia, i social network italiani divennero il teatro di una delle prime grandi polemiche innescate dall’instant marketing: diversi brand italiani, infatti, pensarono bene di sfruttare l’enorme traffico generato dall’hashtag #terremoto per pubblicizzare i propri prodotti, dai last minute per fuggire dal sisma, agli … Leggi tutto

Spiegare la riforma fiscale USA con Zelda: Repubblicani, lo state facendo male

Guadagnarsi l’attenzione di una nuova fetta di pubblico sui social media non è facile per nessun brand. Se poi il “brand” è un partito politico e il “pubblico” sono gli elettori, la faccenda si fa ancora più complicata: qualsiasi mossa comunicativa per cercare di stabilire un contatto dovrà essere studiata e pianificata nei minimi dettagli, … Leggi tutto

Microsoft e i bot dedicati ai ragazzini: sbagliare è umano, perseverare è Microsoft?

Poco più di un anno fa il web si dilungava in resoconti divertiti circa la disavventura di Tay, la “ragazzina virtuale” lanciata in grande stile su Twitter da Microsoft, una dimostrazione di forza da parte del colosso di Redmond nel campo dell’intelligenza artificiale. Tay, un chatbot creato ad hoc per un pubblico di adolescenti, aveva … Leggi tutto

3 lezioni dall’EpicFail del PD su Aiutiamoli a casa loro

Lettera al social media strategist di un ipotetico impero galattico del futuro Caro “social media coso”, (chissà se quando ci sarai tu ti chiameranno ancora così). Non so se nel futuro Facebook e tutti gli altri social ci saranno ancora, o se tutta la comunicazione, istituzionale e corporate, viaggerà direttamente per via telepatica (sai che … Leggi tutto

L’#EpicFail di Bow Wow: sul web le bugie hanno le gambe ancora più corte

I social media hanno ridotto le distanze tra noi e i personaggi pubblici: anni fa non avremmo mai immaginato di poter “seguire” il nostro attore o cantante preferito su una piattaforma come Instagram, di guardare foto e video realizzati da loro o, addirittura, di poter in qualche modo interagire con loro. Prima dell’era dei social … Leggi tutto

Pepsi e lo spot con il “messaggio sbagliato”

Ci sono brand che hanno fatto della loro più o meno dichiarata rivalità una sorta di marchio di fabbrica. Di questa schiera fanno parte anche CocaCola e Pepsi, bevande famose in ogni angolo del globo che, da sempre, si sfidano a colpi di advertising e campagne pubblicitarie sempre più spettacolari al fine di dimostrare la … Leggi tutto

Quel tweet di McDonald’s sulle mani piccole di Donald Trump

È stata una settimana estremamente complicata per chi lavora sul web: numerosi account, sopratutto su Twitter, sono stati violati da attacchi hacker in concomitanza con gli ultimi avvenimenti legati alla politica internazionale. Per i social network sono circolati messaggi inquietanti lanciati da account “insospettabili” – basti vedere i tweet con tanto di svastica comparsi sull’account … Leggi tutto

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